6 TÍNH NĂNG KHÔNG THỂ THIẾU TRONG WEBSITE BÁN HÀNG
Thiết kế website bán hàng chưa bao giờ hết sức hút trong hoạt động kinh doanh trực tuyến. Nó được xem như “thỏi nam châm” hốt bạc cho các doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh. Với 6 tính năng không thể thiếu dưới đây, website bán hàng sẽ trở nên hấp dẫn khách hàng hơn bao giờ hết.
1. Tính năng thông báo về việc còn hàng trong kho.
Khách hàng rất quan tâm về việc hàng hóa, sản phẩm mà họ cần mua, muốn mua có còn tồn tại trong kho hàng hay không khi truy cập và tìm kiếm thông tin trên website. Vì vậy tính năng thông báo với khách hàng về việc hàng còn trong kho hay không là vô cùng quan trọng. Cùng với đó bạn có thể gợi ý cho khách hàng về một vài sản phẩm có liên quan hoặc giúp họ có thể nhận thông báo khi nào hàng sẽ về. Có thể thông báo qua Email Marketing, điều đó sẽ làm gia tăng độ tin cậy của khách hàng với doanh nghiệp, cửa hàng.
2. Tính năng lọc sản phẩm.
Tính năng này mang đến sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình tìm kiếm sản phẩm. Họ sẽ không phải tốn quá nhiều thời gian tìm các mặt hàng mà mình cần mua. Bộ lọc sản phẩm sẽ giúp họ thao tác nhanh hơn. Bạn có thể để tính năng lọc sản phẩm theo dòng sản phẩm, theo mức giá trong khoảng từ bao nhiêu đến bao nhiêu…
3. Hình ảnh sản phẩm.
Hình ảnh demo về sản phẩm nhằm mục đích giúp bạn tiếp cận tốt hơn với khách hàng. Hình ảnh càng chi tiết càng tốt cho khách hàng trong việc theo dõi, từ đó khả năng đặt hàng sẽ cao hơn rất nhiều. Lưu ý khi chụp ảnh nên chụp theo nhiều góc khác nhau bởi đây là hoạt động mua hàng trực tuyến, khách hàng chỉ biết được chi tiết về sản phẩm thông qua hình ảnh trên website.
4. Tính năng giỏ hàng.
Giỏ hàng là một trong những tính năng quan trọng và không thể thiếu của bất kỳ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp nào hiện nay. Tính năng này sẽ giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt được những sản phẩm mình đã mua là gì, số lượng là bao nhiêu. Họ cũng có thể tùy chỉnh thay đổi số lượng các mặt hàng đã mua. Tính năng này mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn và đó chính là một phần quan trọng hình thành lên lượng khách hàng tiềm năng.
5.Tính năng về thông tin chuyển hàng.
Sau khi đã mua xong sản phẩm, khách hàng rất quan tâm đến giá cả và thời gian vận chuyển hàng hóa là bao lâu. Hãy đưa ra thông báo để họ biết điều này. Đặc biệt nếu là hàng hóa vận chuyển đi quốc tế cần phải được niêm yết một cách rõ ràng. Nếu thiếu xót đi tính năng, website của bạn sẽ thiếu đi độ tin cậy trong mắt khách hàng. Gía cả vận chuyển hàng hóa cũng cần đưa ra cụ thể theo từng địa chỉ giao hàng khác nhau cũng như theo từng loại tiền tệ ( trường hợp vận chuyển quốc tế).
6. Chiết khấu.
Rất nhiều khách hàng không thể tìm thấy nơi nhập mã coupon, chiết khấu trên một số website bán hàng, điều này khiến họ trở nên khó chịu và trên hết là cản trở quá trình mua sắm. Họ băn khoăn không biết những chương trình khuyến mại hay chiết khấu offline của sản phẩm có được áp dụng mua hàng online hay không và chúng được áp dụng như thế nào. Bạn cần thể hiện rõ điều này cho khách hàng biết để họ tiện theo dõi.
